新たな顧客を獲得に向けてロイポシステム導入を！
etsushi-maeda■ ロイポとはどんな仕組み？
ロイポ（LOIPO）は、「ロイヤルティポイント」の略で、顧客の利用頻度や購入履歴に応じてポイントを付与し、再来店や再購入を促す仕組みです。いわゆる「ポイントカード」をデジタル化・高度化したシステムで、顧客情報の一元管理や、マーケティング施策への活用が可能です。
リアルタイムでの更新や多店舗間の連携もスムーズです。
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顧客の行動（来店、購入、予約など）をデータとして取得
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アクションに応じてポイントを自動付与
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たまったポイントを使って特典と交換
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管理画面から利用状況を分析し、キャンペーンを最適化
■ ロイポを導入するメリット
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顧客のリピート率が向上 ポイントを貯める目的で、再来店・再利用につながります。
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顧客データを活用したマーケティングが可能 年齢、性別、購買履歴などのデータをもとに、ターゲットを絞ったプロモーションができます。
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業務の効率化 紙のポイントカードに比べ、管理や集計の手間が大幅に軽減されます。
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顧客満足度の向上 特典やキャンペーンなど、顧客にとって「お得」を実感してもらいやすくなります。
■ ロイポはどんなときに導入されているのか？
飲食店、美容院、ジム、小売店、さらにはオンラインショップなど、業種を問わず幅広く活用されていますが、課題を感じている、または新たな顧客発掘を狙いたい時に導入されています。
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リピーターがなかなか定着しない
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紙のポイントカードが煩雑
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顧客データを活用したいが、手段がない
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キャンペーン効果が見えにくい
■ ロイポ導入事例
◎ A美容室（東京都）
来店ごとにポイントを付与。来店回数に応じて「スペシャルケア」や「割引クーポン」がもらえる仕組みに。
導入後3ヶ月で再来店率が25％アップ！
◎ Bフィットネスジム（大阪府）
利用者のチェックインデータを活用し、月間利用回数に応じたポイント付与。
SNS連携も取り入れたことで、新規会員の紹介件数が2倍に増加。
◎ Cカフェチェーン（全国展開）
従来の紙のスタンプカードをロイポに切り替え、アプリでのオーダーと連携。
全店舗での売上分析と顧客動向の可視化が可能となり、キャンペーンの精度が向上。
■ まとめ
ロイポシステムは、「また来たい」をつくる仕組みです。
ただポイントを貯めるだけではなく、顧客と店舗の関係性を深め、ビジネスの成長につなげるツールとして、多くの企業に導入されています。
興味を持たれた方は、ぜひ ㈱GBMまでお問い合わせください！
