【新提案】人件費削減と顧客満足度を両立!「touchコンシェルジュ」で受付業務をスマートに

「人手が足りない」「夜間の対応が難しい」「説明不足でクレームが出てしまう」……
そんな施設運営の悩みを、1台のデジタルコンシェルジュが解決します。

■ 使い方は「スマホでタッチ」するだけ!

お客様は、館内に置かれた人型パネルや受付の卓上パネルにスマホをかざす(タッチする)だけ
それだけで、動画による館内案内や利用手順の説明がスタートします。専用アプリのダウンロードも不要なため、どなたでも迷わずご利用いただけます。

■ 導入で解決できる「3つの経営課題」

  1. 大幅な「人件費削減」と「無人化」の実現
    スタッフが常駐する必要がなくなり、24時間365日の対応が可能になります。夜間や少人数運営の施設でも、安定した案内サービスを提供できます。
  2. 「説明不足によるクレーム」を未然に防ぐ
    「使い方がわからない」「どこに行けばいいか不明」といった、案内漏れから生じるお客様の不満を、分かりやすい動画解説で解消。理解度が飛躍的に高まります。
  3. 「口コミ評価」の向上へ
    スムーズな案内は、お客様のストレスを減らし、サービス満足度を高めます。結果として、ネット上の良い口コミや高評価につながり、集客の好循環を生み出します。

■ 活用シーン(一例)

  • ホテル・貸し別荘: 入室手順や夜間対応の無人化
  • スポーツジム・銭湯: セルフ利用方法のガイド
  • 市役所・美術館: 窓口混雑の緩和と施設案内
  • ショールーム・飲食店: 商品やメニューの詳しい解説

■ 映像からパネル製作まで、丸ごとプロにお任せ

株式会社GBMでは、パネル製作だけでなく、内容を確実に伝えるための「映像制作」も承っております。
お客様の施設に合わせた、世界に一つだけのデジタルコンシェルジュを即スタートさせませんか?


【お問い合わせ先】
株式会社 GBM
TEL:03-6709-8535 / FAX:03-6709-9530
住所:東京都新宿区住吉町8-8 アーバンハイツ202

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